Servicedeskmedewerker (M/V)

Wil jij werken in een jong en dynamisch bedrijf waar je jouw talent kunt ontwikkelen? Heb je service hoog in het vaandel staan? Heb je een commerciële en klantvriendelijke instelling? In onze snel groeiende organisatie is er ruimschoots uitdaging voor talent.  

Verscentrum Nederland is met haar concept Zorgboodschap dé online supermarkt voor de zorg en levert dagelijks boodschappen en maaltijden aan ruim 5.000 kleinschalig georganiseerde zorglocaties door heel Nederland. Dit betreft zowel de intra- als extramurale zorgverleners in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg, ziekenhuiszorg en thuiszorg.

Taken en verantwoordelijkheden:

Je verstrekt informatie aan klanten voornamelijk via telefoon en email. Je schakelt snel met de diverse afdelingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig registreren van elk contact met de klant. Je werkt samen met een hecht team om de klanttevredenheid en processen te optimaliseren en het werk zo leuk mogelijk te maken!

 Kortom:

  • - Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon & email
  • - Klanten de beste oplossing bieden
  • - Vragen beantwoorden voor de online portal
  • - Klachten behandelen
  • - Zorgvuldige vastlegging van onze klantcontacten in het CRM systeem
  • - Organiseren en afstemmen van transport
  • - Verbinding maken met interne klanten en afdelingen
  • - Verbeteringen signaleren
  • - Bijkomende administratieve werkzaamheden

 

Wat zoeken wij?

  • - Je beschikt over MBO+ / HBO werk-denkniveau
  • - Je hebt enige succesvolle ervaring in de Customer Service
  • - Je hebt ervaring in logistieke operatie
  • - Je bent service gericht, commerciële instelling en proactief
  • - Je bent iemand die snel kan schakelen en stressbestendig
  • - Je bent een echte teamplayer en brengt iets extra’s mee in het bedrijf
  • - Je hebt kennis van diverse computer programma’s
  • - Je bent fulltime ( 40 uur) beschikbaar incl. 2x p/m op zaterdag
  • - Of je bent parttime beschikbaar (minimaal 24 uur) op 5 ochtenden van 8.00 uur tot 14.00 uur incl. 2x p/m op zaterdag


Functioneer jij het beste in een informele omgeving waar hard gewerkt wordt en ben jij stressbestendig, dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren en te kijken of deze uitdaging bij je past.

Beschikbaarheid: fulltime en bij voorkeur direct beschikbaar.

Je kunt jouw schriftelijke reactie samen met CV mailen naar werkenbij@verscentrumnederland.nlIndien je nadere informatie wenst over de functie kun je contact opnemen met Sandra Hermans op nummer 071-7114320.

Acquisitie naar (aanleiding van) deze vacature wordt niet op prijs gesteld.